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昨日の勉強会。

昨日、毎月、参加している勉強会がございました。

その内容を復習のために、まとめてみました。

皆さんの役に立てば幸いです。


『問題』の定義とは・・・?

『目標』と『現状』のギャップ。

『問題』を解決するためには、『問題』を鮮明にしないといけません。

そのためには、『目標』を鮮明にしないといけません。

実は、『目標』が曖昧な事が多く、『問題』解決が出来ないことが多々あります。

また、『目標』を考える際に、社会情勢や会社を、または、業界を取り巻く環境の変化も、加味しなければいけません。

そこまで考えて、はじめて、鮮明な『目標』ができます。

そして、『現状』と照らし合わせて、やっと、『問題』が鮮明になってきます。

問題解決の方法は、2つあります。

一つは、火消し的な解決策の当面策です。

もう一つは、戦略的手段の抜本策です。

抜本策を考える場合、大きく分けて3つの手段があります。

①制約条件(OOしかお金が出せないとか、親会社やメーカーの縛りがあるとか、お客様の取り決めがあるとか)を変える。

②方針を変える。

③目標を変える。

上記3つが単独であったり、複合的であったりして、抜本策を練ることができます。

これをシート化したモノが、問題構造化シートです。
昨日の勉強会。_d0053999_11194245.jpg


ご興味がございましたら、是非、活用してみて下さい。
by nsr-kitaq | 2008-06-28 11:22 | 寺子屋
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